01
综合咨询邮箱
info@quickgoal-maimai.com.cn
内容合作、站点服务、媒体往来与长期协作事项，从这里进。邮件里写清合作类型、覆盖的场景和你希望推进的节奏，负责同事会按方向分派。
01 / 渠道说明
四条联系路径，各接各的事
把问题送到对的地方，比反复转发更省时间。下面是每个入口负责的范围，写邮件时按这个对应关系选收件人即可。
02
客服邮箱
service@quickgoal-maimai.com.cn
访问受阻、页面显示异常、指南内容需要纠正，优先发这里。附上发生时间、设备类型与出问题的页面名称，排查会快很多。
03
咨询电话
17744907953
情况比较复杂、来回写邮件讲不清的时候直接拨号。工作时间内有同事接听，通话前把关键信息列成两三行，沟通会更紧凑。
04
通讯地址
江苏省南京市建邺区江东中路318号
需要寄送纸质资料、合同文本或正式函件时使用这个地址。寄出后建议同步一封邮件告知单号，方便对接的同事提前留意。
服务时段
工作日 9:00–18:00
时段外发来的邮件会保留在队列里，下一个工作日优先处理。周末与法定节假日的来信顺延。
02 / 先看这里
有些答案，比等一封回信更快
大部分上手问题在帮助中心已经有现成解法。花两分钟翻一翻，很多时候不用开口就已经解决了。
03 / 分派规则
说说你遇到的是哪一类
点开对应的分类，看看该走哪条通道、邮件里该带上什么，避免一件小事在几个邮箱之间被转来转去。
页面打不开、功能点了没反应
走客服邮箱 service@quickgoal-maimai.com.cn。这类问题需要定位，邮件里请写清出现时间、使用的设备与浏览器、以及你当时在做哪一步操作。有截图就附上，能省掉一轮追问。
建议：客服邮箱 · service@quickgoal-maimai.com.cn
某篇指南的说法过时了
同样发客服邮箱 service@quickgoal-maimai.com.cn，主题行标注「内容纠错」。请给出页面标题、涉及的标签名和具体段落，剩下的由编辑复核后调整。内容团队每月仍会更新约 40 篇材料，纠错反馈会排进最近的修订批次。
建议：客服邮箱 · 主题行写「内容纠错」
想谈内容合作或长期协作
发综合咨询邮箱 info@quickgoal-maimai.com.cn。信中说明合作类型、能覆盖的场景、期望的推进节奏和大致时间安排。目前有 12 家赛事数据与内容服务伙伴保持往来，新提案会按方向分给对应同事评估。
建议：综合咨询邮箱 · info@quickgoal-maimai.com.cn
正在使用中，等不了邮件往返
直接拨 17744907953，工作时间内有人接听。若不在时段内，可以先用下方的留言表单把情况写清楚，下一个工作日上午会优先看到。页面滚动时保持可见的联系入口，也是为这类情况准备的。
建议：电话 · 17744907953
04 / 留言
把情况写全，回一次就够
邮件往返最耗时间的部分，往往是第一封信里缺了关键信息。填好下面几项，收到的同事就能直接判断往哪个方向处理，不用再回头确认。
- 描述具体。写清楚当时在做哪一步、看到了什么，比「用不了」有用得多。
- 联系方式留一个常用的。邮箱或手机号都行，能收到回复即可。
- 类型选准。选对分类，信会直接送到负责这块的同事面前。
- 保护隐私。描述中请避免填写证件号码与银行账户等信息。
担心信息怎么处理？先看 数据保护说明。
工作日 9:00–18:00 内由对应同事回复
05 / 回复节奏
什么时候会有人回你
工作日内收到的咨询当天进入处理队列，越靠近上午，当天走完一轮的机会越大。
上午
9:00–12:00 收到的信
当天进入处理队列，多数在下午前能拿到第一封回信。客服与编辑两块都会在这个时段集中看信。
下午
13:00–18:00 收到的信
当天完成分派，需要查证的会在下一个工作日上午给出结论，不会让信息缺一半就回你。
时段外
夜里与周末
邮件照常收下，处理排到下一个工作日。真正等不了的，页面滚动时保持可见的联系入口可以直接拨号。
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